Туристы столкнулись с противоречивой информацией о работе сразу трёх популярных отелей на курорте Красная Поляна — Courtyard Marriott, Mövenpick и ibis Styles. В редакцию TourDom.ru обратились читатели, не понимающие реальную ситуацию: в соцсетях появились сообщения, что все три гостиницы временно закрыты до конца ноября и не принимают гостей.
На сайте курорта Courtyard Marriott действительно обозначен как закрытый: «Отель временно закрыт до 30.11.2026 по техническим причинам», — говорится в предупреждении для посетителей портала. Гостям предлагают рассмотреть похожие объекты — по стоимости и концепции ближе всего «Новотель Фит» и «Панорама», а по расположению — отель «Марриотт».
При этом системы бронирования Mövenpick и ibis Styles показывали свободные номера на ближайшие даты, включая выходные сразу после публикации новости — то есть формально забронировать проживание в этих отелях через сайт можно было хоть на 13 сентября. Это прямо противоречило информации о полном закрытии всех трёх объектов.
Прояснить ситуацию решилась служба бронирования курорта — на запрос TourDom.ru там ответили: «Оба отеля закрыты по техническим причинам также до конца ноября. По техническим возможностям нельзя закрыть продажи на сайте, поэтому, если гости бронируют проживание в этих объектах, мы им перезваниваем и предлагаем другой отель такой же категории, на той же высоте. Как правило, это «Новотель Резорт и СПА»». Пресс-служба самого курорта на момент публикации материала на официальный запрос редакции не ответила.
Таким образом, реальная картина такова: все три отеля фактически недоступны для заселения, хотя технически система бронирования не отражает этого для Mövenpick и ibis Styles. Гостям, уже оформившим или планирующим оформить бронь в одном из этих объектов, стоит рассчитывать на звонок от курорта с предложением альтернативного размещения той же категории и на той же высоте — чаще всего это будет «Новотель Резорт и СПА».
Тем, кто планирует поездку на Красную Поляну в ближайшие месяцы и рассматривает один из трёх упомянутых отелей, разумнее уточнять реальную доступность номеров напрямую по телефону службы бронирования курорта, а не полагаться только на статус в системе на сайте — как показывает эта история, данные там могут не совпадать с фактическим положением дел.
Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru
